Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'accès et l'utilisation du site Kolo, plateforme de mise en relation entre particuliers et professionnels libéraux indépendants (ci-après « les Pros »).

En utilisant le site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

L'inscription en tant que Pro suppose : (i) être majeur, (ii) être inscrit le cas échéant à l'ordre professionnel ou organisme de référence de votre métier (Ordre des médecins, RPPS, ADELI, RNCP, ICF, etc.), (iii) accepter de fournir un identifiant vérifiable.

Kolo se réserve le droit de refuser ou de suspendre un compte qui ne respecterait pas ces conditions ou nuirait à la qualité de la plateforme.

Les Pros choisissent un abonnement parmi trois formules : Essentiel (29 €/mois), Pro (59 €/mois) ou Cabinet (129 €/mois). Le premier mois est offert. L'abonnement est sans engagement, résiliable à tout moment depuis le dashboard.

Les paiements sont gérés par notre prestataire Stripe. Kolo n'a accès à aucune donnée bancaire.

La prise de RDV via Kolo ne crée pas de lien contractuel avec Kolo, mais entre le client et le Pro choisi. Kolo agit uniquement en tant qu'intermédiaire technique.

Annulations, modifications, remboursements éventuels sont gérés directement avec le Pro selon ses propres conditions.

Kolo n'est pas responsable de la qualité des prestations fournies par les Pros, ni des éventuels désaccords entre clients et Pros. Kolo fournit une infrastructure technique de mise en relation.

Kolo s'engage néanmoins à effectuer une vérification raisonnable de l'identifiant professionnel à l'onboarding et à suspendre un Pro signalé pour faute manifeste.

En utilisant Kolo, vous vous engagez à :

• Respecter les Pros et les autres utilisateurs.
• Ne pas publier de contenu mensonger, diffamatoire ou illicite.
• Ne pas tenter d'accéder à des données ou comptes qui ne sont pas les vôtres.
• Ne pas utiliser de robots ou de scrapers automatisés.

Les contenus publiés par les Pros (bio, photo, domaines) restent leur propriété, et ils accordent à Kolo une licence non exclusive d'affichage sur la plateforme.

La marque Kolo, son logo, son code et son identité visuelle restent la propriété exclusive de l'éditeur.

Kolo peut faire évoluer les CGU à mesure que la plateforme évolue. Les Pros sont notifiés par email au moins 30 jours avant toute modification substantielle.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, un règlement amiable sera privilégié. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de l'éditeur seront saisis.

Pour toute question : contact@kolo.care.